TradeTIME

Làm cách nào để tôi liên hệ với Hỗ trợ khách hàng?

Bạn có thể liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng từ website của chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúng tôi luôn hiện diện để giúp bạn qua điện thoại hoặc email trong 24 giờ 1 ngày, 7 ngày 1 tuần.

Ở TradeTIME có những chương trình khuyến mãi nào? Và làm cách nào để tôi nhận được những chương trình khuyến mãi này?

TradeTIME cung cấp cho khách hàng Bonus Chào Đón (Welcome Bonus) với 200% bonus cho từng lần nạp tiền của khách hàng và Chương trình Hoàn Tiền - là chương trình mà khách hàng có thể nhận lại được một phần phí giao dịch cho mỗi giao dịch của mình.

Phương thức nạp tiền/rút tiền nào được hỗ trợ tại đây?

TradeTIME hỗ trợ bạn rất nhiều phương thức thanh toán đa dạng bao gồm thẻ tín dụng và ghi nợ, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng và những giải pháp thanh toán khác tại địa phương của bạn.

Sản phẩm nào tôi có thể giao dịch tại TradeTIME?

TradeTIME cung cấp cho khách hàng các sản phẩm bao gồm Forex, Index, cổ phiếu, hàng hóa và tiền điện tử.

Tôi đăng ký bằng cách nào? Và tôi cần cung cấp giấy tờ gì?

Bạn có thể đăng ký tại website của chúng tôi bằng CMND hoặc Hộ chiếu (Passport) của bạn.

Phương tiện nào có thể giao dịch được ở nhiều loại tài khoản khác nhau? Có ngoại lệ nào không?

Không, chúng tôi không có ngoại lệ nào. Bạn có thể giao dịch bằng nhiều phương tiện khác nhau với nhiều loại tài khoản giao dịch tại TradeTIME.

Tôi có thể có bonus tại TradeTIME trên tất cả các loại tài khoản?

Đúng vậy, khách hàng được hỗ trợ bonus trên tất cả các loại tài khoản tại TradeTIME.

Tôi có thể thay đổi loại tài khoản/đòn bẩy tài khoản đúng không?

Đúng vậy, bạn có thể thay đổi loại tài khoản và đòn bẩy tài khoản của bạn tại SCA.

Tôi mở tài khoản giao dịch tại TradeTIME bằng cách nào?

Sau khi bạn đăng ký giao dịch tại TradeTIME, bạn có thể mở tài khoản live hoặc demo tại đó. Bạn có thể tìm thấy những loại tài khoản này tại Menu Khách hàng giao dịch, dưới thanh "Các loại tài khoản".

TradeTIME có những loại tài khoản nào?

Có 5 loại tài khoản bao gồm tài khoản Raw, Standard, Fixed, VIP và Crypto. Bạn có thể tìm hiểu được nhiều thông tin hơn về những tài khoản này dưới thanh Giao dịch của website chúng tôi.

Ai có thể là Đối tác liên kết?

Chương trình Đối tác liên kết phù hợp với những người có lượt theo dõi online lớn trên các phương tiện truyền thông, từ blog đến các nền tảng truyền thông xã hội, website.

Ai có thể là Môi giới Giới thiệu?

Chương trình Môi Giới giới thiệu phù hợp với những người có mối quan hệ khách hàng rộng rãi để phát triển lĩnh vực kinh doanh của họ, nhà cung cấp chiến lược, chuyên viên giáo dục và đào tạo về forex, hoặc người đại diện vùng giao dịch.

Chương trình Quan hệ Đối Tác là như thế nào tại TradeTIME?

Chương trình Liên Kết: Là một người liên kết, bạn có thể đưa TradeTIME lên website của bạn, blog hoặc tài khoản truyền thông xã hội, sử dụng những công cụ chúng tôi cung cấp để giới thiệu khách hàng giao dịch tại TradeTIME. Bạn sẽ nhận được hoa hồng dựa trên số lượng khách hàng bạn giới thiệu và hoạt động giao dịch từ họ. Chương trình giới thiệu môi giới Là một Môi giới giới thiệu (IB), bạn có cơ hội phát triển kinh doanh của mình thông qua việc gặp gỡ khách hàng mới và giới thiệu họ giao dịch tại TradeTIME.

Làm cách nào để tôi tham gia những chương trình Đối tác này?

Bạn có thể đăng ký làm Môi giới giới thiệu hoặc đối tác liên kết bằng cách đăng ký tại website của chúng tôi.

Tôi có thể vừa là Môi giới Giới thiệu và Người liên kết cùng một lúc được không?

Rất tiếc là không, bạn chỉ có thể chọn tham gia một trong hai chương trình. Để có thông tin chi tiết và lợi ích của từng chương trình, bạn có thể truy cập vào những trang về chương trình Liên Kết và Môi Giới giới thiệu.

Làm cách nào để tôi cập nhật thông tin cá nhân?

Bạn có thể tải thông tin của bạn khi bạn thực hiện đăng ký mở tài khoản. Bạn cũng có thể tải thông tin của mình qua TradeTIME bằng cách nhấp vào mục ""Tài khoản của tôi"" và sau đó vào mục "Tải dữ liệu".

Làm sao để tôi đặt lại mật khẩu?

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách lựa chọn phương án "Quên mật khẩu" tại trang đăng ký. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn đổi mật khẩu qua địa chỉ email bạn đăng ký.

Những thông tin gì cần thiết để xác thực tài khoản của tôi?

Khách hàng được yêu cầu xác thực tài khoản với mục đích nhận diện và bảo mật phù hợp với quy trình thẩm định khách hàng của chúng tôi, ví dụ xác thực tên khách hàng, ngày tháng năm sinh, số CMND, số điện thoại, địa chỉ email, cách thức thanh toán.

Quá trình xác thực được diễn ra như thế nào?

Chúng tôi bắt đầu kiểm tra thông tin đăng ký của bạn, nếu chúng tôi thấy mọi thông tin bạn cung cấp đều đáp ứng được yêu cầu khi giao dịch, thông tin đăng ký của bạn sẽ được xác thực.

Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật không?

TradeTIME thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm túc để đảm bảo rằng thông tin của bạn được lưu giữ cẩn thận với sự tin cậy tuyệt đối từ khách hàng. Mật khẩu của bạn được mã hóa và thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ và không được kết nối bởi bất kỳ ai, trừ một số ít nhân viên được ủy quyền.

Làm cách nào để tôi mở tài khoản giao dịch?

Bạn có thể mở tài khoản giao dịch bằng cách bấm vào Tài khoản Demo hoặc Tài khoản Thực ở mục "Tài khoản" ở hệ thống giao dịch của khách hàng.

Làm cách nào để tôi tìm thấy được sản phẩm tài chính tôi muốn giao dịch?

Để hiện được hết các sản phẩm tài chính trên nền tảng giao dịch của chúng tôi, bạn nhấn chuột phải vào mục "Xem Thị Trường" và chọn mục "Hiện tất cả".

Ở TradeTIME có những nền tảng giao dịch nào?

Chúng tôi có nền tảng giao dịch MT5 trên nhiều thiết bị máy tính và điện thoại. Bạn có thể tìm thấy nhiều thông tin hơn trên mục Nền tảng giao dịch của chúng tôi.

Tôi có thể Tải về phần mềm MT5 ở đâu?

Bạn lựa chọn Nền tảng MT5 ở mục "Giao dịch" trên website của chúng tôi và sau đó bấm vào nút Tải cho thiết bị IOS, Android và Máy tính.

Tôi có thể tìm thấy chi tiết thông tin tài khoản giao dịch ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy số tài khoản và mật khẩu của mình qua email bạn nhận được khi mở tài khoản.

Làm cách nào để tôi xác thực phương thức thanh toán của tôi?

Tiền nạp vào tài khoản của bạn phải được bắt nguồn từ hình thức thanh toán cùng tên với chủ tài khoản giao dịch tại TradeTIME. Theo đó, chúng tôi có nghĩa vụ xác mình và đảm bảo rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của số tiền mà bạn nạp vào tài khoản của bạn tại TradeTIME.

Tôi có thể chuyển tiền của tôi tới tài khoản khác được không?

Bạn có thể chuyển tiền giữa các tài khoản của bạn trong Hệ thống giao dịch mà không mất phí gì.

Tôi có thể rút tiền khi tôi vẫn còn có những lệnh mở không?

Có, nếu bạn có đủ tiền ký quỹ dư trong tài khoản của mình để có thể rút số tiền cùng những khoản phí thêm kèm theo.

Tôi nạp vốn vào tài khoản giao dịch của mình bằng cách nào?

Bạn có thể nạp vốn bằng cách nhấn vào mục "Nạp tiền" ở phần "Vốn" tại hệ thống giao dịch của bạn.

Tôi rút tiền từ tài khoản giao dịch của tôi bằng cách nào?

Bạn có thể rút tiền bằng cách nhấn vào mục "Rút tiền" ở phần "Vốn" tại hệ thống giao dịch của bạn.

Những câu hỏi thường gặp